대게 오류는 시스템의 문제보다 사용환경(네트워트. 기기 등) 영향일 가능성이 높습니다.
이외의 경우 아래 방법으로 시도 부탁드립니다.
1. 네트워크 환경 확인 : Wi-Fi보다 유선 인터넷 사용권장. 접속자가 많을 경우 오류가 발생할 수 있으므로 → 파일 용량을 줄여서 업로드 권장.
2. 브라우저 변경 : 크롬, 엣지, 네이버 웨일, 파이어 폭스 중 하나로 재 시도.
3. 기기 변경 : PC에서 안 될 경우 → 모바일
모바일에서 안 될 경우 → PC
4. 입력 내용 확인 : 동일 정보 중복 입력 시 제한 될 수 있음, 기존 입력값과 겹치는 부분이 없는지 확인.
5. 첨부파일 확인 : 대부분의 파일은 업로드 가능 하므로 파일 문제 보다는 접속 환경 문제일 가능성이 큼.
6. 기타 : 접속자가 많은 시간대에는 PC사용 + 파일용량 최소화 시 보다 원활하게 신청 가능합니다.
사진 용량이 50MB를 초과할 경우, 아래 방법으로 용량을 줄인 후 다시 시도해 주세요.
6-1. 사진 줄이기
방법 1: 카카오톡 나에게 보내기
카카오톡 '나와의 채팅방'에 사진을 전송(저화질/일반 화질 설정)한 뒤, 다시 저장하면 용량이 크게 줄어듭니다.
방법 2: 스크린샷(캡처) 활용
원본 사진을 화면에 띄운 후 스마트폰의 캡처 기능을 이용해 다시 저장해 보세요.
방법 3: 온라인 이미지 압축 사이트 이용
별도 설치 없이 '이미지 용량 줄이기'를 검색하여 압축 사이트를 이용할 수 있습니다.
또한, 신청이 정상적으로 완료되지 않은 경우, 별도 처리나 대리접수는 불가하며 반드시 신청자 본인이 직접 완료 해 주셔야 합니다.
